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제목 뭐하시는거죠 ??
작성자 고승민 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2019-02-12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 462
기존에 구매한 렌즈와 마운트를 사용하다
케이스와 함께 사용하고 싶어 12/31에 문의 후 케이스만 구매하였습니다

그런데 제품을 받아보니 결합 구멍 크키가 다르더군요

다시 문의를 했더니 소지한 렌즈가 COMACT라면
듀오킷과 구조가 달라서 호환이 불가하다고요 ??

저랑 말 장난 하시나요??
그럼 기존 제품이 COMACT제품이고 듀오킷 렌즈는 호환용으로 따로 있다는 말 아닌가요???
(상품설명에도 그냥 WIDE LENS라 적혀있어 제 입장에서는 명확하지 않습니다)

분명 기존 제품쓰고 있다고 하면서 물어볼때는 이 케이스는 기존 제품과 호환이 안된다는 안내가 없지 않았나요??

그냥 케이스로만 쓰자고 굳이 제가 11.000원을 지불하고 사야했을까요???

다시 문의해도 호환이 불가하다는 답변만 반복이고
기존 제품 만족하며 쓰고있다가 실망스럽네요

환불 해주시고 상품은 한국들어가는데로 반송하겠습니다.


그리고 렌즈캡도 안 맞는건 무엇인가요 ......?
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 써패스아이 2019-02-13 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    고객님
    써패스아이입니다.
    번거로움을 드려 죄송합니다.
    고객님께서 사용하시는 제품에 대한 확인을 먼저했어야 하는데
    아이폰SE에 사용하신다는 글에 듀오킷을 사용하시는 걸로
  • 써패스아이 2019-02-13 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 인식을 하는 실수를 범하여 불편함을 드리게 되었습니다.
    이 부분 너무 죄송합니다.
    한국 돌아오셔서 문의글에 계좌 정보 주시면 바로 환불처리해드리겠습니다.
    너그러이 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.
  • 써패스아이 2019-02-13 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저희가 출시한 제품들의 경우
    항상 모델명에 따라 렌즈가 다를 수 있기에
    렌즈캡 또한 구형 제품부터 보면 여러가지 제품군이 있습니다.
    info@surpass-i.net으로 가지고 계신 렌즈캡 사진 보내주시면
  • 써패스아이 2019-02-13 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그에 맞는 제품으로 바로 발송해드리겠습니다.^^
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